※CTI電話受付システム「アン・コール」（スタンドアロン版）、単独でのご利用が可能です。また、カスタムも承ります

CTI受付システム「アン･コール」とＧＰＳ・ＡＶＭシステム「ナビらくだ」と連携することで
よりスピーディで確実な配車ができます。
また、顧客情報を活用することで顧客満足度の向上に役立ちます。
　　　　　　　　　

ＣＴＩ電話受付システム「アン･コール」　イメージ図

携帯電話や非通知のお客様からの着信でも、よくご利用になる場所を登録しておくことで、簡単にお客様の場所を検索できます。「ナビらくだ」と運用でよりスムーズな配車が可能です。
充実した検索機能（重量顧客の場合は「ランク」で、非通知の場合は「電話番号で、携帯電話や公衆電話の場合は、目的物、施設で等らくらく検索できます。 住所入力、施設検索の入力支援を使うことでよりスピーティーな配車ができます。
待受け・着信表示（日付･着信種別回数・着信回線等を表示します）　着信モニター表示（着信日時・種別･電話番号･名称･よみ等の着信の履歴を表示します） ※未登録の場合は「未登録」と表示 ※顧客データベース（オプション）を導入した場合は、データベース内にある顧客が表示されます。
アン・コールはムダを省いたシンプル設計。日常のよく使う配車画面→予約画面→顧客登録画面→地図画面等ワンタッチで画面を切り替えられますので、複雑な操作の必要がありません。
電話着信時の顧客情報を瞬時に印刷。紙媒体てして手元に残せるため、より確実は伝達が行えます ※オプション（有料）利用になる場所を登録しておくことで、簡単にお客様の場所を検索できます。「ナビらくだ」と運用でよりスムーズな配車が可能です。
	住宅地図表示 電話帳データ―ベース　 電話録音機能
(別途、ご購入が必要です）
	オペレータの通話を記録できます。後に内容検証が必要になった場合の備えになるほか、別のオペレータに今後の対応を引き継ぐ場合の資料にもなります。またオペレータ対応の研修・教育用の資料として役立てることもできます。
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共同リモート支援
支援を要請する依頼者に対してリモート（遠隔操作）支援できます。
画面色の選択
自動、フルカラー、256bit、64bitカラー等、支援する内容によて画面の解像度を変えられます。
セキュリティ
128bit暗号化アルゴリズムを使用しています。さらに、１つだけのポート利用で外部への情報漏洩を防ぎます。
ユーザーインターフェイス
依頼者のパソコン上で、サポート内容がウインドウに表示されます。その画面で「画面設定」制御権設定、キーボード・マウス使用範囲等を簡単に設定できます 。
自動接続
サーバーエンジンでダイレクト接続が可能と判断されると、支援者と依頼者のパソコンをダイレクトで接続します。
ファイル転送
支援者は、依頼者のファイルを取り出し、また戻すことができます。ソフトウェア更新時に役立ちます。
インターターネットにつながるＰＣ （パソコン）のみで、特別な設備は不要です。
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